此功能用于新建售后接件单；
1、【运营】>【售后服务】>【接件管理】
2、在售后接件页面，点击表格左上方按钮“新增接件单”，打开接件单新建页面；商品信息：在新建接件单页面，条码框输入条码，按键盘回车键或者鼠标移出条码框，会自动搜索相关商品信息绑定，若不止一条商品信息，则打开商品选择框，用户自行选择；若未搜索出相应信息，用户可以自己输入商品信息；也可以点击条码框后面的“查询”按钮，打开商品信息框，选择相应商品即可（双击要添加的那行即可）；

3、客户信息：若系统自动绑定的商品信息，客户信息不可修改；若是自己输入商品信息，客户信息可以输入，客户姓名输入不做限制，不是会员也可以输入；送修信息可以自己输入，也可以选择“与客户信息一致”，系统自动复制客户信息到送修信息；

4、售后信息：“故障现象”、“商品外观”、“商品附件”可以自己输入，也可以点文本框后面的“添加”按钮，打开新页面，可以双击要添加的信息进行添加，也可以选中要添加的信息后点击右下方“确认”按钮进行添加；“售后协议”必选；右下角可以选择将此接件单“存为草稿”或者“提交审核”，“存为草稿”可继续编辑，在售后接件接件页面，表格后面“操作”一列，点击“编辑”即可进行接件单编辑；“提交审核”后不可编辑；

5、填写完信息后点击“保存”按钮，保存成功后会提示“是否添加备用商品？”，若选择“确认”，则打开新页面，表格数据最后一列点击“添加”即可；若选择“取消”则会继续提示“是否打印接件单？”，选择“确认”则会打开打印页面；
6、若接件单未提交审核，可在接件管理页面表格中“操作”一列点击“编辑”即可修改接件单信息；