此功能用于管理售后配置；
1、【运营】>【售后服务】>【接件管理】
2、在售后接件页面，表格上方按钮“售后配置”，鼠标放上去会有几个选项，点击相应选项即可编辑；

3、“送检类型”、“故障现象”、“商品外观”、“附加配件”操作方法一样，点击之后打开新页面；页面顶部是添加功能，表格左上方是删除功能（选中要删除的内容点击此按钮即可），表格每行最后一列是编辑功能；
4、点击“协议管理”，打开新页面，可以进行添加、删除、编辑；添加、编辑功能，打开新页面，填写号内容，点击右下方“保存按钮”即可；

5、“备用商品”是指客户的商品正在维修，我们需要给客户一个商品暂时使用，点击后打开新页面，设置备用商品类型，保存后，各个网点的此类型商品则为备用商品；

6、“售后规则”是退货时的规则，如图：