此功能用于管理未售退货单；
1、【运营】>【未售退货】>【等待退货】
2、未售退货单未完成才能管理；在退货管理界面，点击表格最后一列“管理”，打开退货单管理页面；首先是确认收货，确认收货后才能处理商品，只能收货一次，确认收货后“确认收货”按钮会隐藏；

3、点击“快递信息”按钮，打开快递信息录入界面，有快递费用支付会写入财务；点击右上方编辑可编辑收货人信息；

4、确认收货后，商品可以管理，点击表格最后一列“处理”，打开商品处理页面，点击“添加”按钮，即可处理商品，商品数量处理完以后不能再添加处理；处理方式为“已退款”，会自动写入财务（待结款项）；处理方式为“已退回”、“已换回”，商品需重新入库，在入库时为“未售入库”（重新入库成功后未售退货单才会改状态为已完成）；注：若是“已退款”，则会写财务确认，可在财务确认页面查看、处理；